새 제품 교환 및 반품 주소
 - 반품 및 환불: 우편번호 50620 경상남도 양산시 양주5길 9-13, 1층 비앤오메디텍㈜
 - AS 교환: 우편번호 13595 경기도 성남시 분당구 황새울로 216, 휴맥스빌리지 3층 이오플로우 CS팀 (☎070-5217-2034)
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 - 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 단, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내
  - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일이내
 
교환 및 반품이 불가능한 경우
 - 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
  - 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
  - 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
  - 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게 회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를 얻은 경우
  - 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분은 청약철회를 할 수 있습니다.)
  - 개인간의 중고거래 및 비공식 판매처를 통해 구매한 경우

고객지원(AS) 무상 교환 신청 안내 
 
[ 제품 품질 보증 기간 ] 
 
1) 새 제품의 유효기간:  제조일로부터  14 개월 또는 18개월 [ 패치 박스 및 개별 패치 라벨에 유효기간 명시 ] 
2) 사용 시작 패치: 패치 적용으로부터 3.5일 (84시간)을 초과하지 않는 기간 
3) ADM: ADM (엑세서리 포함)을 구입한 날로부터 2년 [ 구입 일자는 구입 내역을 통해 증빙 ] 
* 단, 정확한 구입일자를 확인할 수 없는 경우에는 제조일에서 6개월 지난 날부터 품질 보증 기간을 산정합니다. 
* 배터리의 품질 보증 기간은 6개월 입니다. 단, 정확한 구입 일자를 확인할 수 없는 경우에는 
  배터리 제조일 기준에서 3개월 경과한 날로부터 품질보증기간을 산정합니다. 
 
[ 고객지원(AS) 무상 교환 신청일 기준 ] 
 
무상 교환 지원은 제품 불량/문제 발생일로부터 7일 이내 이오패치 고객센터로 접수된 제품에 한합니다. 
 
[ 무상 교환 제품 발송 시점 ]
 
교환 접수를 신청해 주신 제품을 이오패치 고객센터로 보내주시면 정보 확인 후 새 제품으로 발송해 드립니다.
패치는 테이프 제거 및 훼손하지 마시고 탈착한 상태 그대로 보내주시기 바랍니다.
 
[ 이오패치 고객센터 (A/S 교환 접수) 주소 ] 
우편번호 (13595) / 경기도 성남시 분당구 황새울로 216, 3층 이오플로우 고객센터 앞(070-5217-2034)